Foire aux questions
Mon parcours contient une ou plusieurs parties en train/avion
Votre parcours contient à la fois du train et de l’avion, vous avez opté pour l’offre TGV AIR. Il s’agit d’un achat unique, qui combine le train + l’avion + selon les compagnies, la navette entre la gare et l’aéroport.
Présentez-vous jusqu’à 1h00 avant le départ, à la gare SNCF, au comptoir «TGV AIR», muni de vos billets électroniques, afin d'obtenir vos billets de train et/ou votre bon pour la navette.
En arrivant en gare de Massy, une navette gratuite vous emmènera directement jusqu’à votre terminal de départ (vous conservez la responsabilité de vos bagages).
Ensuite, présentez-vous au comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne, afin d’enregistrer vos bagages et récupérer votre carte d’embarquement.
Important : en cas de retard de votre train ou de votre vol, la compagnie aérienne et la SNCF s'engagent à vous réacheminer sans frais, dès le premier départ possible, en prenant en charge une nuit d'hôtel si nécessaire.
Un conseiller à votre écoute
Billets Discount c’est une équipe d’experts de l’aérien, à votre écoute, basée en plein cœur de Paris.
Paiement en plusieurs fois*
Billets Discount vous propose de payer votre billet d’avion en plusieurs fois, sans frais.
2 x 23 kg de bagage en soute*
Billets Discount vous offre la possibilité de ne pas voyager léger !
Assurance annulation, toutes causes* et sans justificatif
Vous pouvez annuler ou reporter votre voyage, sans justificatif.