Foire aux questions
Quels documents dois-je recevoir après la validation de ma commande ?
Après la validation de votre commande, vous recevez plusieurs documents :
- Un SMS de confirmation des noms et prénoms de tous les passagers (si vous nous avez communiqué votre numéro de portable)
- Votre confirmation de paiement, si vous avez fait un paiement par carte bancaire
- Votre confirmation de paiement auprès de FLOA si vous avez effectué un paiement en 4 fois
- Votre itinéraire de voyage détaillant vos vols et les noms des passagers, à vérifier impérativement le jour même votre réservation dès réception du mail
- Votre facture
- Le contrat de votre assurance, si vous avez souscrit à une assurance
Vérifiez vos itinéraires de voyages, avec le détails des vols ; que ce soit au niveau des noms, prénoms ou bien encore des dates, de la destination ou de la franchise bagage le jour même de la réservation.
Si vous détectez une anomalie, merci de nous contacter le jour même de la réservation avant la fermeture de l’agence afin que nous puissions effectuer la ou les modifications demandées.
Un conseiller à votre écoute
Billets Discount c’est une équipe d’experts de l’aérien, à votre écoute, basée en plein cœur de Paris.
Paiement en plusieurs fois*
Billets Discount vous propose de payer votre billet d’avion en plusieurs fois, sans frais.
2 x 23 kg de bagage en soute*
Billets Discount vous offre la possibilité de ne pas voyager léger !
Assurance annulation, toutes causes* et sans justificatif
Vous pouvez annuler ou reporter votre voyage, sans justificatif.