Foire aux questions

Si votre vol est annulé suite à la crise sanitaire liée au Covid-19, nous vous proposons donc un report de voyage pour voyager à des dates ultérieures de votre choix. Aucun frais de modification ne vous sera demandé, uniquement une éventuelle différence tarifaire si le tarif des nouvelles dates choisies est plus élevé. Pour que ce report soit possible, il faut impérativement que la totalité de votre billet soit réglé. 100% de la somme versée (hors frais de FLOA) sera alors transféré sur vos nouvelles dates. Si vous ne réglez pas la totalité de votre billet d'avion, le report ne sera pas possible et les sommes déjà versées seront donc perdues. Ainsi, il ne faut donc pas faire opposition sur les prélèvements de FLOA, ni sur votre carte de paiement. Concernant le report de votre voyage, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous avant le 31/10/2021. Nous vous contacterons dans les semaines suivantes, pour valider avec vous vos nouvelles dates de voyage. Une fois la modification faite, vos nouveaux billets vous seront envoyés à la fin de votre 4ème prélèvement.

Remplir le formulaire de report